جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة  : 

•  يمكن الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي وبه عيب من المصنع غير واضح جليا يعني عيب صعب معرفته.
•  اي زبون وجب عليه ان يراقب المنتوج الذي وصله وان يتفحصه جيدا قبل الاداء واي نقص فيه يرفضه ويرجعه للناقل ليفرور.
•  يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإستبدال.
•  يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين لا يظهر عيانا (العيب غير ظاهر جليا, فان كان ظاهرا يجب عليه ان لا يقبله ويرجعه للشخص المسؤول عن التوصيل)، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.
•  لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
•  لسنا مسؤولين ان كان المنتوج به عيب ظاهر وقبله الزبون من عند الموصل الليفرور.
•  اي عيب ظاهر او شيء ناقص سهل الزبون معرفته وقبله من عند الموصل الليفرور فهو مسؤول عنه ولا نتحمل مسؤوليته بعد ذلك. وعلى الزبون دفع مصاريف الشحن الاولى او الثانية هذا ان قبلنا ابداله له والا فهو المسؤول عنه لاننا نسمح لهم بتفتيش المنتج وتفحصه قبل شرائه.